我们提供灵活的退费保障：若因不可抗力（如天气、疫情等）导致活动取消，可全额退款。若个人原因需要退费，开课前30天以上申请可退100%；开课前15-30天申请可退80%；开课前7-14天申请可退50%；开课前7天内申请不予退款。所有退款申请需通过官方渠道提交，并附上相关证明材料。退款将在15个工作日内原路返还。特殊情况下（如伤病等），可提供延期或转名额服务，详情请与客服沟通。

我们的合作场馆遍布全国主要城市，包括北京国家体育场、上海东方体育中心、广州天河体育中心等。所有场馆均配备国际标准设施：专业足球场、篮球馆、游泳馆、田径场等，并提供更衣室、淋浴间、休息区等配套服务。部分场馆对公众开放预约，可通过官网或小程序在线预订。开放时间通常为每日 8:00-22:00，节假日照常运营。具体收费标准因场馆和时段而异，会员可享受折扣优惠。建议提前3天预约，高峰期需提前一周。

赛事报名统一通过678体育官方网站进行。流程如下：1. 注册并登录账号；2. 在"赛事中心"选择您要参加的赛事；3. 在线填写报名信息并上传相关材料（身份证明、健康证明、保险单等）；4. 缴纳报名费；5. 等待审核（通常为5个工作日）。参赛资格要求因赛事而异，一般包括：年龄限制、身体健康、具备相应运动基础等。部分高级别赛事需通过预选赛或邀请制获得资格。审核通过后，您将收到电子参赛证和赛事手册。如有疑问，可联系赛事组委会或拨打客服热线。